冲突管理应遵循的主要原则足什么?-深圳自考网

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第六章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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16

冲突管理应遵循的主要原则足什么?

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（）指的是一种适度满足自己的关心点和他人的关心点，通过一系列的谈判、让步、讨价还价来满足双方要求和利益的冲突管理策略。

A、回避策略
B、妥协策略
C、迁就策略
D、合作策略

当客观存在的分歧、争论、竞争、抵抗等成为人大脑或心理中的内在矛盾斗争，导致人进入紧张状态时，冲突才会被人意识和感觉到，这就是冲突的（）

A、客观性
B、主观直觉性
C、破坏性
D、建设性

（）是处理冲突的基础。

A、冲突开始
B、冲突中止
C、冲突结束
D、冲突分析

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